旅游电子商务购买的影响因素调查

journal6 ›› 2011, Vol. 32 ›› Issue (6): 104-108.

旅游电子商务购买的影响因素调查

（湖南广播电视大学，湖南长沙 410004）

出版日期:2011-11-25 发布日期:2012-03-22
作者简介:江波（1976-），女，湖南长沙人，湖南广播电视大学副教授，硕士，主要从事旅游管理研究.

Factors Influencing the Purchase of Tourism Electronic Commerce

(Hunan Broadcasting and TV University,Changsha 410004,China)

Online:2011-11-25 Published:2012-03-22

摘要/Abstract

摘要：为了提高旅游电子商务的产业化水平，以问卷调查收集的第一手数据为基础，系统分析了旅游电子商务购买的影响因素.结果表明：全面信息、安全交易、便捷沟通和完善售后服务是促成旅游电子商务购买的核心因素；价格、个性化产品、良好文化和互动社区等激励因素的作用位居其次；游客的网络熟悉度和购物经验的作用最小.

关键词： 旅游电子商务, 购买, 影响因素, 统计分析

Abstract: In order to improve the tourism electronic commerce industrialization level,this paper analyzes the factors influencing the purchase of tourism electronic commerce based on the first-hand data from questionnaire survey.The results shows that comprehensive information,security trading,convenient communication and perfect after-sale service constitute the core factors;favorable prices,personalized product,good culture and interactive community are the secondly important factors;and visitors' familiarization with network and their shopping experience play the minimum role.

Key words: tourism electronic commerce, purchase, influencing factors, statistical analysis

江波. 旅游电子商务购买的影响因素调查[J]. journal6, 2011, 32(6): 104-108.

JIANG Bo. Factors Influencing the Purchase of Tourism Electronic Commerce[J]. journal6, 2011, 32(6): 104-108.

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