电子商务订单实时处理的软件机器人实现

journal6 ›› 2009, Vol. 30 ›› Issue (3): 48-51.

电子商务订单实时处理的软件机器人实现

（北京理工大学珠海学院管理与经济学院，广东珠海519085）

出版日期:2009-05-25 发布日期:2012-04-23
作者简介:李玉敏（1976-），女，辽宁岫岩人，北京理工大学珠海学院管理与经济学院教师，硕士，主要从事电子商务订单实时处理、物流资费模型设计等研究.
基金资助:
国家自然科学基金资助项目（70171040，70031020）；教育部重点科研资助项目（03052）

Software-Robot’s Realization for E-Commerce Order Real-Time Processing

（College of Management and Economy,Zhuhai Campus of Beijing Institute of Technology,Zhuhai 519085,Guangdong China）

Online:2009-05-25 Published:2012-04-23

摘要/Abstract

摘要：电子商务的发展面临着许多问题，其中客户与网站间的实时信息交互问题最为迫切.笔者根据ALICE的工作机制，采用JAVA、PROGRAM D、AIML技术，运用数据库技术、知识库原理、推理规则、推理策略，实现了用于电子商务订单实时处理的人机协商软件机器人.该实现拓展了聊天机器人ALICE的应用，为电子商务订单处理的实时在线协商与谈判提供了新的工具，并把人从电子商务订单处理的部分工作中解脱出来.

关键词： 电子商务, 订单处理, 在线协商, 软件机器人

Abstract: The development of e-commerce faces many problems,among which,real-time man-machine interaction (online negotiation) is the most important.Therefore,according to the working mechanism of ALICE,applying the technology of JAVA,PROGRAM D and AIML,and utilizing database technology,knowledge theory,inference rules and inference strategy,a man-machine interaction software-robot with order real-time processing is realized.This research is beneficial to widen the applications of ALICE,provide a new way for real-time online negotiation in E-commerce orders,and release from partial work of order-processing.

Key words: e-commerce, order processing, online negotiation, software-robot

李玉敏. 电子商务订单实时处理的软件机器人实现[J]. journal6, 2009, 30(3): 48-51.

LI Yu-Min. Software-Robot’s Realization for E-Commerce Order Real-Time Processing[J]. journal6, 2009, 30(3): 48-51.

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