社保语音网关系统的设计与实现

journal6 ›› 2006, Vol. 27 ›› Issue (1): 51-54.

社保语音网关系统的设计与实现

（1.吉首大学数学与计算机科学学院，湖南吉首 416000；2.东北大学计算机软件国家工程研究中心，辽宁沈阳 110179）

出版日期:2006-01-25 发布日期:2012-09-16
作者简介:文学志（1970－），男，湖南省津市人，吉首大学数学与计算机科学学院讲师，博士研究生，主要从事计算机网络、图像处理等研究.

Design and Implementation of Sociel Insurance Voice Gateway System

（1.College of Mathematics and Computer Science,Jishou University,Jishou 416000,Hunan China;2.National Engineering Research Center for Computer Software,Northeastern University,Shenyang 110179,Liaoning China）

Online:2006-01-25 Published:2012-09-16

摘要/Abstract

摘要：以辽宁省为例，开发了辽宁省社保局中心数据网关服务器和辽宁省14个地市级的数据网关服务器系统.该系统利用省中心和各地市的呼叫中心，来实现省电信局数据网关与省中心数据网关、省中心数据网关与各地市数据网关之间的数据通信.

关键词： 呼叫中心, 通用交互式语音应答系统, 网关, 套接字

Abstract: The authors used Liaoning Province as an example to develop the center data gateway service and 14 municipal data gateway services of province.In this system,by using call center of the province and its municipalities,the authors have achieved the communication between the data gateway of telegraphy corporation and the data gateway of the center of province,and between the data gateway of the center of province and the data gateway of its municipalities.

Key words: call center, IVR, gateway, socket

文学志, 张骞. 社保语音网关系统的设计与实现[J]. journal6, 2006, 27(1): 51-54.

WEN Xue-Zhi, ZHANG Qian. Design and Implementation of Sociel Insurance Voice Gateway System[J]. journal6, 2006, 27(1): 51-54.